よくある質問

Q. 以前まで購入していたお店で取扱が無くなってしまいました。

A.
問い合わせいただければ近隣での取扱店舗を調査いたします。お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの際にバーコード番号を添えていただけますと商品の特定が確実になります。
お電話:0791-67-2020    ダイワ通販担当 まで(平日 9:00~17:00 受付)
メール:お問い合わせページ

Q. 以前に購入したものと色や厚みが違うのですがなぜですか?

A.
ダイワは天然の牛皮を使用しております。季節、牛の性別や年齢により厚みや色にバラツキがあります。

貴重な資源を無駄にしないためですのでご理解の程よろしくお願いいたします。

Q. 送料や手数料はかかりますか?

A.
運送便はすべてクロネコヤマトのみとなります。
 
・送料
北海道・沖縄以外: 一律660円
北海道・沖縄 : 一律770円
ご購入3000円以上で送料無料。
 
・代金引換手数料
代金引換手数料 : 一律 330円
ご購入5000円以上で手数料無料。
 

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Q. ガムを丸呑みしてしまったのですが大丈夫でしょうか?

A.

場合によって喉や食道に詰まり大変危険です。

ワンちゃんにガムを与えたら目を離さないようにしてください。

異常がみられたらすぐに獣医師の診断を受けるようにしてください。